近日,我市又一次迎来降雪,随着气温的一路走低,人们切实感受到了冬天的寒冷。
近期,有不少市民向本报反映自家的暖气“不懂事”,竟在寒流来袭之时不好好“坚守岗位”,特别是一些老城区住户反映自家的暖气片突然降温了。
供热监察部门:
供不热有多种原因 供热总体情况良好
1月26日,记者就市民反映的暖气不热的问题采访了肃州区建设局供热监察股负责人张永利。张永利告诉记者,今年酒泉城区由国电电力酒泉热力有限公司集中供热的换热站56座,供热面积585万平方米。各供热企业供热前都做了充分的准备工作,跟往年相比今年的供热情况有了比较大的改善。
张永利说,今年,各供热企业根据肃州区委、区政府的要求于2015年10月25日提前供热。同时,针对城区部分区域供不热的问题,酒泉热力公司供热之前采取与原换热站分离、整合接并、更换老旧腐蚀供热管网、分户改造等方式进行整治,解决了往年整个片区大面积供不热的问题。此外,为解决热源厂超负荷运行和新城区一些新建小区供不上热的问题,酒泉热力公司于2015年8月实施了热源厂扩容改造工程,解决了新城区10个新建小区供不上热的问题。
针对近期居民反映的供暖问题,张永利称,今年供暖初期,整个酒泉城区都反映供热效果较好。之后,北关、东关、南苑这些区域出现供不热的情况也是由于多种原因造成的。“从去年11月中旬至12月底,供电公司停电较为频繁,导致五六个换热站停止运行,供不上热,而且管网平衡无法及时调整,管网得不到正常循环。”张永利说,大部分居民不能理解,认为停电时家里暖气不热可以原谅,但是来电后暖气怎么还不热。实际上,热电联供的56家供热站管网都是相通的,一旦中间停止运行几家,再次达到正常循环需要时间调整平衡。他们曾多次与供电公司进行协调,但是供电公司也是工作需要,要更换一些老旧线路,就必须停电。希望居民能理解。
此外,近两周降温幅度比较大,一些老旧楼房没有外墙保温层,也会影响室温,导致室温下降较快。“天气降温幅度大,国电电力酒泉热力有限公司提温、增流量的速度又太慢,这也影响了整个供热效果。”张永利说,他们多次与国电电力酒泉热力有限公司协调升温、增流量。1月24日,国电供热管网温度已从两周前的91℃提升到102℃,这几天居民家中的温度会逐渐提升。
“单说这几天我查看过的百信苑换热站,最近这家换热站一天失水量达到160方,而正常损耗补水一般不会超过20方,这是一些居民偷放水所致。”张永利说,部分居民为了加快自家暖气循环,通过不断放水,试图让家里暖和起来。这样一来管网系统里的水量就会减少,为了保证二次管网循环,换热站不得不补充凉水进去。管网中热水被稀释,温度自然就降低了。除了偷放水,还有许多居民在自家暖气上安装加压泵。“一户居民偷放水、私自安装加压泵就会对整栋楼的水循环造成一定阻碍,致使暖气温度下降。更严重的是,供暖管线增设加压泵后,导致水压变大,水流过快,进而增强对暖气片的冲击,容易导致漏水等情况发生。”最近他们也一直跟着各个社区工作人员一起入户、宣传,希望居民都能理解,不要私自放水,安装加压泵。此外,他想借本报呼吁一下,希望居民尽量不要动暖气管中的水,不要安装加压泵,已经安装的尽快自行拆除,以免影响其他居民甚至整个小区的用热。
“部分换热站的换热机组堵塞比较严重,也造成了供热效果差。”张永利说,近期,通过排查发现有12座换热站存在换热机组堵塞严重的情况,目前正在组织国电电力酒泉热力有限公司进行清洗,已经清洗完8座换热站,剩余4座换热站也会于这周结束清洗工作。此外,供热监察股的工作人员已分为2个小组,准备从下周起对所有换热站进行逐个排查,一旦发现换热机组堵塞的情况,将会及时与国电电力酒泉热力有限公司沟通,随时进行清洗,以确保正常供热。同时,排查安全隐患,保障供热设备安全运行。
供热企业的说法
1月26日,记者采访了几家供热企业相关工作人员。
开拓供热有限责任公司:
暖气不热涉及用户较多
“今年居民家里暖气不热涉及用户较多。为了解决这个问题,我们公司和国电电力酒泉热力有限公司多次进行沟通,今天下午,国电电力酒泉热力有限公司的工作人员将对我们公司辖区内的供热设备进行检查,适度调压加压。希望能达到居民满意的温度。”酒泉市开拓供热有限责任公司相关工作人员说。
新世纪换热站:
多种原因造成暖气不热
新世纪换热站站长王建国表示,酒泉城区供热工作主要由国电电力酒泉热力有限公司主管,换热站只负责二级管网供热。自从供热以来,换热站二级管网出水温度保持在52℃以上,但近期室外温度下降幅度比较大,二级管网热损耗也比较大,导致回水温度只有38℃至39℃。此外,新世纪换热站供暖辖区多数属于老旧小区,新旧管网交叉,住户家中的暖气管道长时间没有清洗,加之部分老旧小区阴台没有暖气,房屋保温效果比较差,诸多原因造成了居民家中暖气不热。
北关换热站:
老旧楼房保温效果差
北关换热站一位姓王的工作人员说,近期部分住户也向换热站反映自家暖气不热,为此,他们进行了入户调查。由于这段时间全国大范围降温,气温本来就低,加之部分老旧楼房保温设施不完善,致使部分住户家室温比较低。同时,他们也向国电电力酒泉热力有限公司反映了这个问题,并将回水温度升高了1℃至2℃。
地点:专署街40号楼 温度:12.5℃
1月26日9时许,记者走进专署街40号楼的一住户家中。室内居住着两位八旬老人,卧室开着空调,记者看到空调上温度显示为25℃,但是放在客厅的温度计显示为15℃。
“开着空调温度才稍微高一点,平时根本没有15℃。”住户张奶奶说,她和老伴都已经85岁,老伴身体不好,这么冷的天根本不能下床,只好躺在开着空调的卧室里取暖。
张奶奶带着记者来到另一间没有安装空调的卧室,钟表上带的温度计显示为12.5℃。伸手摸去,床边的一组暖气片一点儿也不热。
张奶奶说,10月份她就交清了全年的采暖费,一共是1529元,但是暖气不热让她很失望。她几乎每天都会盯着温度计,温度最高的时候是17℃,但那也是11月份的事了。“上一个冬天暖气挺热,我待在家里穿件羊毛衫就行,但是现在我穿着毛衣和棉衣,还是很冷。”张奶奶说。
地点:北后三巷19-2号楼 温度:10℃左右
2015年底,年近七旬的张先生先后做了两次手术,原本硬朗的身体大不如前。如今,家里暖气不热,他每天睡觉都要靠电热毯取暖。
“身体条件不允许我出门锻炼、散步,只能待在家里看看电视。最近室外冷,室内温度也一直在10℃左右。晚上睡下后,胳膊和腿冻得发疼,只能依靠电热毯取暖。”张先生说。
地点：东关楼群11号楼 温度：13℃以下
1月中旬,刘女士的儿子放了寒假,原本打算早点督促儿子写完寒假作业的刘女士发现,家里太冷,儿子冻得几乎无法安心学习。
“家里的暖气‘时有时无’,孩子早上起来写作业,手和脚都冻得冰凉。原本想开着电暖器让孩子写作业,但又觉得我去上班后孩子一个人在家不安全,所以就让他抱着热水袋写作业。如果暖气热的话就没有这么多烦恼了。”刘女士说,在天气晴朗有日照的情况下,她家室内温度才勉强可以达到13℃。
地点:北环东路3号楼 温度:14℃
今年78岁的吴女士住在北环东路3号楼,家里温度计显示为14℃。
她告诉记者,她家暖气从2013年实行分户改造以来就不热。由于她患有关节炎,每到天气变冷时病情会加重,因此暖气不热时,她就用上了电暖器。最近连续几天下雪,气温骤然下降,室内温度变得更低了,就连卧室的窗玻璃上都结了霜。
地点:新世纪花园3号楼 温度:16℃
1月26日9时许,家住新世纪花园3号楼2单元的李女士家中,挂在墙上的温度计显示室温为16℃。
李女士告诉记者,每年入冬后家里暖气冷热不均,尤其是主卧,暖气片只有上半截稍有热度,下半截一片冰凉,室内温度一度到了13℃。
为了取暖,家里买了两个电暖器,主卧一个,客厅一个。“起床后第一件事就是开电暖器。”李女士说,为此,她家这两个月的电费比平常增加了不少,平常一个月的电费最多100元,2015年11月,她交了300元电费,2016年1月又交了300元。这样算下来,供暖的5个月,她要负担的电费几乎赶上暖气费了。
地点:北新花园9号楼 温度:9℃
几次降雪导致气温大幅下降,家住北新花园9号楼的鲁先生也在为暖气不热烦恼。
“自从2015年11月供暖以来,天气好的时候,最高温度为14℃,这几天仅有9℃,自来水管都被冻住了两次。”鲁先生说,往年,家里的暖气一直不太热,为了让家里暖和点,2015年秋天他特意把水暖改成了地暖,可似乎并没有起多大作用。为了暖气问题,他找专门的维修工修理过,也联系过换热站,但问题依然没有解决。现在,家人晚上看电视不仅要裹着毯子,还要开着电暖器,睡觉一直用电热毯。
地点:邮电街31号楼院 温度:14℃
1月26日10时许,记者来到邮电街31号楼院1号楼的运女士家。运女士正在洗衣服,她指着冒着热气的水说,家里太冷了,洗衣服得把水烧热些。
运女士称,进入冬季后,家里的温度一直在15℃以下,连花都冻死了。”运女士说,3岁的孙女穿着棉衣、棉鞋都经常冻得直哆嗦,晚上得开着电热毯才能入睡。
记者用手摸客厅的暖气片,感觉有些凉,经测试,客厅的温度仅为14℃。运女士说,她把家里的暖气罩全卸了,就希望暖气能多散发出一点热量。
和运女士同住一栋楼的杨奶奶也面临着同样的问题。记者来到杨奶奶家,看见她正抱着热水袋坐在暖气片旁边。
“我75岁,老伴77岁。家里太冷,晚上根本不能坐着看电视,早早钻进开着电热毯的被窝里才稍微好一些。”杨奶奶说,冬天对于她和老伴来说太难熬,外面又冷又滑,家里也冷得像冰窖,只有天气好的时候坐在阳台上晒太阳,才有一丝暖意。
同一楼院住户张大爷正在楼下晒太阳。他带着记者走进他家,进门第一件事就是打开客厅的空调。张大爷说,空调是子女几年前给他装的,往年只是摆设,没想到今年派上了用场。
张大爷今年87岁,独居,最近太冷了,进门开空调几乎变成了他的习惯。记者来到张大爷居住的一间向阳的卧室,伸手摸去,床边的一组暖气片只有微弱的热度。
地点:华宝家园2号楼 温度:13℃
家住华宝家园2号楼的杨先生说,2016年1月,他和家人没过上一天暖和的日子。家里暖气不热,为了提高室内温度,一天到晚都开着电暖器,即便如此,一家五口还是先后得了感冒。
虽然客厅开着电暖器,但是室温并不高。记者看到,温度计上显示的温度只有13℃。
“连续降了几场雪之后,室内温度大幅下降,早晚温度还不到10℃,老人和孩子最先感冒了,后来全家人轮流感冒。无奈之下,我只好把老人送到乡里过冬,最起码有炉子。”杨先生说。
地点:东关苑小区2号楼 温度:10℃以下
市民赵先生家住东关苑小区,小区建成于1998年,曾经因为暖气不热,赵先生一度想改地暖,但由于家人反对,一直没有改成。为了保持室内温度,他把家里的窗户全部加成了双层的,但最近双层窗户都结了霜。“像东关苑这样的老小区,房屋的保暖性原本就不好,如今暖气再不热,家里就更冷了。我家是一楼,每天能晒到太阳的时间不长,采光也不好,早晚温度还不到10℃,阴面卧室和厨房的温度更低。”他说。
赵先生在龙腾路临时菜市场用厚塑料布搭建了一个卖菜的帐篷,天冷时就生炉子取暖。赵先生说,白天他一般不回家,帐篷里面比家里暖和。
（本报记者王丽君 王明玲 李雪芬 实习生罗鑫 许建宝）
