在东关苑社区为民服务中心，工作人员为群众办事。

“楼道灯不亮，通过‘红管家’小程序，半小时就修好了。”在位于肃州区东关苑小区的酒泉恒洁物业服务有限公司，记者在恒洁物业智慧平台管理中心大屏幕上看到，业主随时在线上申报诉求，公司维修人员很快就会到现场帮助群众解决问题。

酒泉恒洁物业服务有限公司通过制定“1352”（10分钟内到达现场、小问题30分钟内解决、大问题5个小时内解决、特殊复杂问题2天内解决到位）快速接单机制，最大限度延伸服务“触角”，提升了服务质效，绘就基层治理新图景。

东关苑社区副主任李明霞说：“近年来，我们通过‘议事日’‘公开接待日’‘周三代表有约’等方式，及时收集社情民意并协调解决问题，用看得见的小区环境变化让居民群众真切感受到‘红色物业’的治理成效，全面实现‘有居’到‘优居’的蝶变。”

据了解，近年来，东关苑社区聚焦上级所需、社区所能、群众所盼、未来所向，始终坚持把打造“红色物业”作为加强党建引领物业管理服务、提升社区治理水平的重要抓手，通过积极构建三方联动体系、倾力打造“六大平台”、全面细化“五项服务”、健全完善“365”工作机制，有效破解基层社区治理难题，共绘“党建引领坚强有力、物业服务规范有序、小区治理科学有效、居民生活舒适宜居”的和美社区新画卷。

近日，居民谢蓉来到酒泉恒洁物业服务有限公司办理门禁卡，很快就办妥了。她说：“‘红色物业’为住户提供了便利。我们小区车辆乱停乱放的现象没了，绿化面积也拓展了，住在这里很舒心。”

酒泉恒洁物业服务有限公司副总经理尤彩萍说：“近年来，公司以党建为引领，齐心协力打造‘红色物业’服务品牌，让党建引领‘红色物业’暖人心的理念贯穿公司日常管理全过程，让业主获得感更足、小区更加和谐。”

近年来，肃州区东关苑社区充分发挥“轴心”和“龙头”作用，大力推行“1+3+X”“红色物业”管理模式，进一步筑牢楼院小区“红色堡垒”，擦亮了社区共产党员先锋底色。