近日,肃北县马鬃山镇发生一起因商铺经营者疏忽导致商品误售事件,在马鬃山边境派出所民警的快速处置和广大群众的积极配合下,价值4000元的误售商品最终“完璧归赵”。
据了解,该商店经营者售卖酒类产品时,不慎将装有其他商品的酒箱误认为原箱商品售出,发现问题后立即向派出所报警求助。
接警后,民警迅速赶到现场,一边安抚报警人情绪,一边详细询问顾客情况。由于该商铺未安装监控设备,第三方支付手段也只能提取付款人部分信息,无法第一时间与付款人取得联系。民警在掌握情况后,随即确定了“全覆盖走访+人员信息筛查”的走访调查思路并迅速开展工作。通过相关数据资源确定了该顾客可能务工的两个施工队,并向施工队负责人通报了有关情况。最终涉事顾客在派出所民警的见证下,打开尚未拆封的酒箱,经商店经营者核对无误后当场返还误售商品。